Polityka Prywatności Sklepu Internetowego modaplazowa.com

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego działającego pod adresem modaplazowa.com. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu modaplazowa.com.

Jako administrator danych dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ochronę prywatności i danych osobowych naszych klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej „RODO” .

Korzystanie ze sklepu internetowego modaplazowa.com oraz dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest również dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną .

2. Podstawy przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych przez administratora odbywa się zawsze w oparciu o co najmniej jedną z następujących podstaw prawnych :

zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie dobrowolnych celów, np. przesyłania informacji handlowych;
niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku realizacji zamówień i świadczenia usług;
wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. obowiązki podatkowe i rachunkowe;
prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. analiza ruchu na stronie, obsługa zapytań klientów.

3. Cele, zakres i okres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach :

Realizacja zamówień i zawieranie umów sprzedaży – przetwarzanie obejmuje dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń .

Obsługa klienta i kontakt – przetwarzanie danych w celu udzielania odpowiedzi na zapytania, rozpatrywania reklamacji i skarg. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora). Dane przechowywane są do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.

Realizacja obowiązków prawnych – przetwarzanie danych w celach podatkowych i rachunkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa .

Marketing własny – przesyłanie informacji o produktach, promocjach i nowościach (newsletter) wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane są przechowywane do momentu wycofania zgody .

Analiza statystyczna i dostosowanie oferty – badanie preferencji i zachowań użytkowników w celu ulepszania oferty, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe klientów sklepu modaplazowa.com mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych . Są to w szczególności :

podmioty świadczące usługi hostingowe i techniczne;
operatorzy płatności – umożliwiający realizację transakcji płatniczych;
firmy kurierskie i pocztowe – realizujące dostawę zamówionych produktów;
podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne (np. narzędzia do analizy ruchu na stronie).

Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że jest to wymagane przez prawo .

5. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep internetowy modaplazowa.com wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika .

Stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie sklepu, korzystanie z koszyka i składanie zamówień;
analityczne – służące do analizy sposobu korzystania ze sklepu (np. Google Analytics), co pozwala ulepszać stronę;
marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych.

Korzystanie z plików cookies wymaga zgody użytkownika. Zgoda może być wyrażona poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki lub kliknięcie odpowiedniego przycisku przy pierwszej wizycie na stronie . Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki w celu blokowania lub ograniczenia stosowania plików cookies – może to jednak wpłynąć na funkcjonalność sklepu internetowego.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi i klientowi sklepu modaplazowa.com przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych :

prawo dostępu do danych – uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania kopii danych;
prawo do sprostowania – żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych;
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów przetwarzania lub gdy przetwarzanie nie ma podstawy prawnej;
prawo do ograniczenia przetwarzania – żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionowana jest ich prawidłowość);
prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi;
prawo do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub z uwagi na szczególną sytuację;
prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie sklepu .

Ponadto każda osoba ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych .

7. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem . Stosowane są rozwiązania takie jak:

szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS);
regularne aktualizacje i zabezpieczenia systemów informatycznych;
kontrola dostępu do danych;
procedury zarządzania incydentami związanymi z naruszeniem ochrony danych .

8. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie nowej treści Polityki na stronie sklepu . Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem modaplazowa.com.